Aviso de privacidad

COPY SERVICIO ALESI, S.A. DE C.V.

Última actualización: Junio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares, el presente aviso de Privacidad establece las políticas, procedimientos y lineamientos implementados por COPY SERVICIO ALESI, S.A. DE C.V. y cualquier sociedad del mismo grupo empresarial, presente o futura, respecto a la obtención, uso, almacenamiento, protección, tratamiento y, en su caso, transferencia de datos personales.

En COPY SERVICIO ALESI, S.A. DE C.V. (en adelante "ALESI"), valoramos la confianza de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y visitantes. Por ello, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y con el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestros servicios, instalaciones, medios de contacto y sitio web.

Nuestro compromiso es garantizar que sus datos sean tratados de forma lícita, segura, confidencial y exclusivamente para las finalidades autorizadas, implementando medidas administrativas, técnicas y físicas que contribuyan a su protección.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

COPY SERVICIO ALESI, S.A. DE C.V., con domicilio en Calle Poniente 58 No. 3909, Colonia Obrero Popular, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02840, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de clientes, proveedores, candidatos, visitantes y demás titulares de datos personales.

DATOS PERSONALES RECABADOS

Personas físicas (clientes y proveedores):

Nombre, domicilio, CURP, RFC, edad, nacionalidad, número telefónico, correo electrónico, constancia de situación fiscal, comprobante de domicilio fiscal, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), número de cuenta bancaria. Datos de compra de nuestros productos, tales como fecha y lugar de compra, póliza de garantía, número de serie del producto adquirido y precio de este.

Visitantes del inmueble:

Nombre completo e imágenes obtenidas mediante sistemas de videovigilancia filmación, fotografía y videograbación de nuestro circuito cerrado de videovigilancia. Las imágenes obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia serán utilizadas exclusivamente para fines de seguridad, control de acceso y protección de personas, bienes e instalaciones.

Candidatos:

Nombre completo, edad, imagen (fotografía), correo electrónico, número telefónico, domicilio, nivel de estudios, experiencia laboral, aptitudes técnicas, referencias laborales. Adicionalmente, ALESI podrá solicitar la siguiente documentación e información de aquellos candidatos que se encuentren en la última etapa del proceso de reclutamiento: Acta de nacimiento, comprobante de domicilio, comprobante de estudios, identificación oficial, número de seguridad social, CURP, RFC, los últimos dos recibos de nómina, dos cartas de recomendación, referencias laborales (nombre, teléfono y correo), referencias personales (nombre, teléfono y correo).

Personas morales (clientes y proveedores):

Razón Social; copia digitalizada del acta constitutiva; copia digitalizada del poder notarial para actos de administración y/o dominio; copia digitalizada de la Identificación oficial (INE o Pasaporte) del representante legal; copia digitalizada de la constancia de situación fiscal; copia digitalizada del comprobante de domicilio fiscal; correo electrónico del representante legal; teléfono fijo de la empresa; copia digitalizada del estado de cuenta a nombre de la persona moral donde se realizarán los pagos, la cual contendrá Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), número de cuenta bancaria. Datos de compra de nuestros productos, tales como fecha y lugar de compra, póliza de garantía, número de serie del producto adquirido y precio del mismo.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

ALESI no recaba ni solicita datos personales sensibles de sus clientes, proveedores, candidatos o visitantes, entendiéndose por éstos aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

ALESI apoya y fomenta la diversidad y por tanto prohíbe cualquier acto discriminatorio o la solicitud de cualquier información que pudiese implicar un acto discriminatorio.

MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES ALESI RECABA SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales de los Titulares son recabados a través de los siguientes medios:

Telefónicamente.
Correo electrónico.
Personalmente.
A través de páginas de internet y redes sociales.
A través de terceros organizadores de eventos promocionales, tales como ferias y exposiciones.
A través del Sistema de video vigilancia.
Referencias personales y profesionales.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Clientes

para proveer los servicios y/o productos adquiridos por nuestros Clientes.
para brindar apoyo, atención y asesoría respecto a los servicios y productos proporcionados por ALESI.
envío de publicidad, promociones, newsletter e información general sobre los productos.
seguimiento a las solicitudes de información respecto a los productos y servicios que ofrece ALESI.
dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica adquirida entre ALESI y nuestros Clientes.
para la celebración de contratos para formalizar la provisión de los servicios/productos por parte de ALESI.
para la emisión de facturas.
concretar ventas.
investigar y confirmar la buena reputación y prestigio comercial de los Clientes, previo a la formalización comercial con ALESI.
para la creación de una base de datos de Clientes con fines estadísticos, financieros, administrativos y de calidad exclusivamente para el uso interno de ALESI.

Visitantes del inmueble:

Para seguridad del personal de ALESI y la de las personas que visitan las instalaciones
identificación de las personas que visitan las instalaciones de ALESI.

Candidatos:

contactarlos para ofrecerles puestos de trabajo.
llevar a cabo entrevistas de trabajo durante el proceso de selección
conocer la experiencia laboral y aptitudes de los Candidatos para determinar si es viable su contratación.
realizar evaluaciones de los Candidatos.
seguimiento al proceso de selección de los Candidatos.

En caso de que usted no sea contratado, ALESI conservará su información personal durante un año con el fin de que pueda ser considerado para futuras vacantes que se adecúen a su perfil profesional.

Proveedores:

Perfeccionar la relación comercial entre ALESI y los Proveedores.
generar y dar seguimiento a las órdenes de compra y pedido en curso
para dar cumplimiento a la obligación de pago por los servicios/productos que ALESI adquiera de sus Proveedores.
para requerir al Proveedor información sobre los servicios o productos que este ofrece.
para investigar y confirmar la buena reputación y prestigio comercial del Proveedor previo a la formalización comercial con ALESI.
para la creación de una base de datos de Proveedores con fines estadísticos, financieros, administrativos y de calidad exclusivamente para el uso interno de ALESI.

FINALIDADES SECUNDARIAS>

Además de las finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, ALESI podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

Envío de promociones y ofertas comerciales.
Información sobre nuevos servicios y soluciones documentales.
Invitaciones a eventos, capacitaciones o actividades organizadas por ALESI.
Encuestas de satisfacción y mejora continua.
Envío de boletines informativos y noticias corporativas.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias señaladas anteriormente, podrá manifestarlo desde este momento o en cualquier momento posterior enviando un correo electrónico a privacidad@alesi.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para negar los servicios o productos que solicita o contrata con ALESI.

EXCEPCIONES

Cabe señalar que de conformidad con la Ley existen supuestos en los cuales su consentimiento no es necesario para el tratamiento de sus datos personales, y por ello la ausencia de este o su negativa en su caso, no impedirá que ALESI trate sus datos personales en términos de la Ley y demás regulaciones que resulten aplicables.

OPCIONES Y MEDIOS QUE ALESI OFRECE A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales de los Titulares, serán tratados bajo la más estricta confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que ALESI implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad internos evitando la posible divulgación ilícita de datos y limitando su uso a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

ALESI conservará los datos personales de Clientes y Proveedores únicamente durante el tiempo que dure la relación comercial y para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender requerimientos legales, fiscales, administrativos o contractuales aplicables. Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, los datos personales serán eliminados o bloqueados conforme a la normatividad vigente. Respecto de los candidatos que no sean contratados, la información personal será conservada por un periodo máximo de un año para futuras oportunidades laborales, salvo que el titular solicite previamente su cancelación. La información obtenida mediante los sistemas de videovigilancia será conservada por un periodo máximo de 7 días, salvo requerimiento de autoridad competente o disposición legal aplicable.

FORMULARIOS DE CONTACTO Y COTIZACIÓN

Cuando usted utilice los formularios disponibles en nuestro sitio web para solicitar información, cotizaciones, soporte o cualquier otro servicio, los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para atender y dar seguimiento a su solicitud, así como para establecer comunicación relacionada con los servicios ofrecidos por ALESI.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

ALESI implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado. Todo el personal que tenga acceso a datos personales se encuentra sujeto a obligaciones de confidencialidad y protección de la información.

TRANSFERENCIA A TERCEROS

De conformidad con los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la transferencia de sus datos personales se realizará únicamente cuando sea necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso de privacidad o cuando exista obligación legal para ello.

Clientes:

La transferencia de datos a las sociedades del mismo grupo comercial al cual pertenece ALESI
Transferencia a distribuidores autorizados por ALESI para que estos den seguimiento a las solicitudes de información de los productos y servicios ALESI y, en su caso, a las órdenes de compra generadas por los Titulares.
La transferencia de datos a las sociedades del mismo grupo y/o entidades del sector público para el cumplimiento a la relación jurídica adquirida entre ALESI y los Titulares.
Transferencia a terceros proveedores de ALESI para investigar y confirmar la buena reputación y prestigio comercial de los Clientes.
Transferencia a terceros proveedores de ALESI que garanticen el cumplimiento de la relación comercial con el Cliente, tales como, despachos jurídicos.
Transferencia a auditores contratados por ALESI.

Proveedores:

La transferencia de datos a las sociedades del mismo grupo y/o entidades del sector público para el cumplimiento a la relación jurídica adquirida entre ALESI y los Titulares
transferencia a terceros proveedores de ALESI para investigar y confirmar la buena reputación y prestigio comercial del Proveedor
transferencia a terceros proveedores de ALESI que garanticen el cumplimiento de la relación comercial con el Proveedor, tales como, despachos jurídicos.
transferencia a auditores contratados por ALESI.

Candidatos:

ALESI podrá transferir sus datos personales a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ALESI, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas que ALESI.

En cualquier caso, en el que ALESI transfiera sus datos personales a terceros, ALESI comunicará a los receptores de su información el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que usted sujetó su tratamiento. Asimismo, el tratamiento que el receptor dé a los datos transferidos deberá cumplir con lo convenido en el presente Aviso de Privacidad, asumiendo las mismas obligaciones contempladas en el mismo.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DEL TITULAR

En cualquier momento usted o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación cuando consideren que son erróneos o inexactos, Cancelación en caso de que considere que los datos no son tratados de forma adecuada, Oposición en caso de que no quiera que sus datos sean tratados para finalidades específicas y/o Revocación cuando ya no sea su deseo como titular que ALESI continúe usando sus datos personales. El ejercicio de uno de ellos no impide el ejercicio del otro y ninguno es presupuesto para el ejercicio de otro.

Para ejercer sus derechos mencionados con anterioridad, deberá enviar su solicitud a nuestro departamento de datos personales al correo electrónico privacidad@alesi.com.mx, y/o directamente a nuestro domicilio ubicado en Calle Poniente 58 No 3909, Colonia Obrero Popular, Alcaldía Azcapotzalco, CP 02840, Ciudad de México.

La solicitud del ejercicio de los derechos de los Titulares deberá contener los siguientes datos:

Nombre del titular.
Domicilio y dirección de correo electrónico para notificarle la respuesta a su solicitud.
Una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente
El objeto de la solicitud.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos, y se deberá anexar copia de su identificación, y en su caso el documento mediante el cual se acredite la representación legal.

El plazo de respuesta de su solicitud será de veinte días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición correspondiente. La respuesta le será comunicada dentro del plazo antes mencionado a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud o enviando carta al domicilio proporcionado en la misma. Una vez comunicada la respuesta ALESI tendrá un plazo de quince días hábiles para hacerla efectiva en caso de ser procedente.

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, de tal forma que dejemos hacer uso de estos. Para ello deberá presentar una solicitud en los términos mencionados para el ejercicio de los derechos ARCO. El procedimiento por seguir será el mismo que el previsto para el ejercicio de los derechos ARCO. En caso de ser procedente su solicitud sus datos dejarán de ser tratados por ALESI.

AUTORIDAD COMPETENTE

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta atribuible a ALESI, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la legislación aplicable, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para hacer valer los derechos que correspondan conforme a la normatividad vigente.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

ALESI se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de servicios o prácticas de privacidad. Cualquier modificación será dada a conocer a través de:

Nuestro sitio web www.alesi.com.mx
Correo electrónico, cuando resulte procedente.
Comunicados emitidos por ALESI.

Le recomendamos consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Si se llegaren a modificar las finalidades para las cuales se tratan sus datos personales, en caso de ser necesario se solicitará de nuevo su consentimiento ya sea expreso o tácito atendiendo al caso particular.

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Si el Titular no manifiesta su oposición al tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, se entenderá que ha leído, entendido y acordado los términos expuestos en el mismo y en consecuencia que ha otorgado de forma tácita su consentimiento para los presentes efectos